Na Fridom, valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante o uso de nossos serviços de transformação digital, captura de e-mail para marketing e retenção de dados. Pedimos que leia atentamente as informações a seguir para compreender nossas práticas em relação à privacidade e segurança dos dados.

Coleta de Dados e Informações Pessoais

1.1. Informações fornecidas pelo usuário: Durante a utilização de nossos serviços, podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados necessários para a prestação dos serviços contratados.

1.2. Informações de uso: Coletamos informações relacionadas ao uso dos nossos serviços, como histórico de navegação, páginas visitadas, interações realizadas, preferências e outras informações relevantes para melhorar a experiência do usuário.

1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações e melhorar a personalização e funcionalidade dos nossos serviços. Esses cookies podem armazenar informações como preferências do usuário e ajudar a melhorar a experiência de navegação.

Uso das Informações

2.1. Prestação de serviços: Utilizamos as informações coletadas para fornecer e melhorar nossos serviços de transformação digital, captura de e-mail para marketing e retenção de dados. Isso inclui personalização de conteúdo, análise de dados, comunicações relevantes e suporte ao cliente.

2.2. Marketing e Comunicações: Podemos utilizar as informações fornecidas para enviar comunicações de marketing, como atualizações, newsletters e promoções relacionadas aos nossos serviços. É possível optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas.

2.3. Análise e Melhoria: Utilizamos as informações coletadas para análise de dados e melhoria contínua dos nossos serviços, visando aprimorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e desenvolver novos recursos.

Compartilhamento de Informações

3.1. Terceiros prestadores de serviço: Podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na prestação dos serviços contratados, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados e análise de dados. Esses terceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e são proibidos de utilizar as informações para qualquer finalidade além daquelas especificadas por nós.

3.2. Cumprimento legal: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, em resposta a processos legais, solicitações governamentais legítimas ou para proteger nossos direitos legais.

Retenção e Segurança dos Dados

4.1. Retenção de dados: Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que seja necessário um período de retenção mais longo por obrigação legal ou regulatória.

4.2. Segurança dos dados: Empregamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou armazenamento eletrônico é totalmente segura, portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Direitos do Usuário

5.1. Acesso e atualização de informações: Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento. Caso deseje exercer esses direitos ou tenha dúvidas sobre o processamento de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@fridom.com.br.

5.2. Cancelamento de assinatura: Os usuários podem optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura fornecidas em nossas comunicações.

Alterações na Política de Privacidade

6.1. Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e a data da última atualização será indicada no início do documento.

Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@fridom.com.br caso tenha alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações pessoais. Estamos comprometidos em responder prontamente às suas consultas e resolver quaisquer problemas relacionados à proteção de dados pessoais.

Última atualização: 29/06/2023